Perguntas frequentes
Aqui estão as respostas diretas sobre como a Roda Conveniência funciona, quanto custa para o condomínio e como contratar. A resposta mais pedida vem primeiro: a instalação, a operação e a manutenção do mercadinho autônomo não custam nada para o condomínio.
R$ 0
de instalação, operação e manutenção do mercadinho para o condomínio
24h
de funcionamento, todos os dias, com monitoramento remoto
+150
unidades é o porte de condomínio atendido pelo modelo da Roda
Atualizado em 28 de setembro de 2026.
Ir direto para: Para síndicos e administradoras Mercadinho autônomo 24 horas Lavanderia autônoma Carregador para carro elétrico Para moradores
Para síndicos e administradoras
Quanto custa para o condomínio ter a Roda?
A instalação, a operação e a manutenção do mercadinho autônomo são custeadas pela Roda, e o condomínio não tem despesa com o serviço. A lavanderia autônoma também é instalada sem custo para o condomínio. No carregador para carro elétrico, cada morador paga a própria recarga pelo aplicativo e a energia consumida é ressarcida ao condomínio. As condições de cada caso são confirmadas na análise de viabilidade.
Quantos apartamentos o condomínio precisa ter para receber a Roda?
O modelo da Roda é pensado para condomínios com mais de 150 unidades. Antes de qualquer proposta, a equipe comercial faz uma análise de viabilidade, sem custo, e avalia cada caso para garantir que a operação funcione bem e para personalizar a solução para aquele condomínio e seus moradores.
O condomínio recebe algum retorno com o mercadinho?
Sim. Parte do faturamento do mercadinho retorna para o condomínio em melhorias, como áreas de lazer e eventos para os moradores. Além disso, o condomínio passa a oferecer um serviço 24 horas sem assumir custo de instalação, operação ou manutenção. Os detalhes do retorno são apresentados na proposta comercial de cada condomínio.
Quem cuida da operação no dia a dia?
A própria Roda. A operação é 100% própria: a equipe da empresa faz o abastecimento, a limpeza, a inspeção e a manutenção, todos os dias, de domingo a domingo. O estoque é acompanhado em tempo real e o suporte funciona 24 horas. O síndico não precisa administrar funcionários, fornecedores nem caixa.
Precisa de obra ou de muito espaço para instalar o mercadinho?
Não. A loja da Roda tem layout personalizado e se adapta ao espaço disponível no condomínio, com funcionalidade e boa aparência. A instalação é rápida, sem complicações e sem custo para o condomínio. O espaço mais adequado é avaliado junto com o síndico durante a análise de viabilidade feita pela equipe comercial.
Como o condomínio contrata a Roda?
O síndico ou a administradora pede uma proposta pela página de contato para síndicos. A equipe comercial faz a análise de viabilidade sem custo, apresenta a proposta e, depois da aprovação do condomínio, a Roda cuida da instalação. Condomínios na cidade do Rio e na região metropolitana podem pedir a análise.
Mercadinho autônomo 24 horas
Como funciona o mercadinho autônomo da Roda?
É uma loja dentro do condomínio, aberta 24 horas, sem caixa com funcionário. O morador entra, escolhe os produtos e paga sozinho no totem ou pelo aplicativo da Roda. A loja tem alimentos, bebidas, itens de higiene e de conveniência, e é abastecida e monitorada pela equipe da Roda todos os dias.
O mercadinho autônomo é seguro?
Sim. Os mercadinhos da Roda têm câmeras com inteligência artificial, monitoramento remoto 24 horas e alertas em tempo real, e a equipe de atendimento funciona 24 horas para resolver qualquer ocorrência com rapidez. A tecnologia permite que o mercadinho funcione sem funcionário no local, com praticidade para o morador e segurança para o condomínio.
Quais produtos o mercadinho vende?
O mix inclui alimentos frescos, bebidas, produtos de higiene e itens de conveniência, com opções como pães, hortifruti, carnes para churrasco e refeições. A Roda trabalha com grandes marcas, como Kibon, Coca-Cola, Seara, Ambev e PepsiCo. A lista completa varia conforme o condomínio e pode ser consultada com a equipe da Roda.
Os preços do mercadinho são mais caros que os do supermercado?
Não. Os preços da Roda são competitivos e alinhados ao mercado tradicional, sem taxas extras por estar dentro do condomínio. O diferencial é a conveniência de comprar a qualquer hora, sem sair do condomínio. Moradores cadastrados no Roda Clube ainda têm acesso a preços exclusivos, promoções e campanhas especiais.
Como é feito o abastecimento do mercadinho?
A Roda monitora o estoque em tempo real e faz abastecimentos periódicos, garantindo prateleiras completas e produtos frescos. A equipe própria também faz a limpeza e a inspeção da loja. A operação acontece todos os dias, de domingo a domingo, sem que o condomínio precise acionar ninguém para repor produtos.
Lavanderia autônoma
Como funciona a lavanderia autônoma da Roda?
O morador verifica as roupas, mede a quantidade, escolhe o serviço e a máquina, paga e inicia o ciclo, tudo sozinho e a qualquer hora do dia. No primeiro uso, faz um cadastro rápido com CPF no totem ou no aplicativo da Roda. A lavagem e a secagem completas levam cerca de 1 hora e 10 minutos.
Quanto custa a lavanderia para o condomínio e para o morador?
A instalação da lavanderia é sem custo para o condomínio. O morador paga apenas cada uso, e a lavagem e a secagem saem mais baratas do que em lavanderias tradicionais. O serviço também dispensa a lavanderia dentro do apartamento, liberando espaço e evitando o gasto com máquina própria.
A lavanderia autônoma economiza água?
Sim. As máquinas da lavanderia da Roda usam até 3 vezes menos água do que uma máquina de lavar doméstica e consomem bem menos energia. Por serem equipamentos de alta eficiência e uso coletivo, o condomínio ganha uma solução mais sustentável, e o morador lava e seca a roupa em pouco mais de uma hora.
Carregador para carro elétrico
O condomínio paga a energia dos carregadores?
Não. O consumo de cada morador é medido pelo aplicativo usado para a recarga e cobrado individualmente. Toda a energia consumida pelos carregadores é ressarcida ao condomínio, com um relatório que a gestão pode acompanhar em tempo real. Isso elimina rateios e discussões em assembleia sobre quem paga a conta.
O carregador da Roda segue as normas técnicas?
Sim. Os projetos seguem as normas ABNT NBR 5410, de instalações elétricas de baixa tensão, e ABNT NBR 17019, específica para a alimentação de veículos elétricos. O guia do Secovi-SP sobre carregadores em condomínios reforça por que a recarga exige projeto próprio, e não uma tomada comum. Os carregadores usados pela Roda são homologados e preparados para uso contínuo em condomínios.
O carregador pode sobrecarregar a rede elétrica do prédio?
Antes de qualquer instalação, a Roda faz uma análise técnica completa da infraestrutura elétrica do condomínio. O sistema usa gerenciamento inteligente de carga, que distribui a energia disponível entre os carregadores ativos e evita sobrecarga. A solução também ajuda a eliminar instalações improvisadas, reduzindo riscos de curto-circuito e incêndio.
Quais carros podem usar o carregador da Roda?
Os carregadores da Roda são compatíveis com os principais carros elétricos e híbridos do mercado, incluindo marcas premium, porque seguem os padrões internacionais de conector automotivo. A infraestrutura atende apenas carros: não é possível conectar ou adaptar carregadores de bicicletas, motos ou patinetes elétricos.
Para o passo a passo completo, com normas, capacidade elétrica, custos e aprovação em assembleia, leia o guia do síndico sobre carregador de carro elétrico no condomínio.
Para moradores
Como pago minhas compras no mercadinho da Roda?
O pagamento é feito no totem da loja ou pelo aplicativo da Roda, disponível para iPhone e Android. Além dos meios de pagamento do totem e do aplicativo, a Roda aceita cartões de alimentação e refeição das bandeiras Alelo, Ben, Sodexo, Ticket e VR. No aplicativo, basta selecionar o condomínio, escolher os produtos e finalizar a compra.
O que é o Roda Clube?
O Roda Clube é o programa de benefícios da Roda para moradores. Quem cadastra o CPF tem acesso a preços exclusivos, promoções, campanhas especiais e prêmios, além de acumular vantagens nas compras. O cadastro é feito no aplicativo da Roda, e os benefícios valem nos condomínios atendidos pela empresa.
Como indico a Roda para o meu condomínio e ganho R$ 500?
Pelo programa Indique e Ganhe. Basta indicar um condomínio com mais de 150 unidades pelo formulário da página. Quando o contrato entre a Roda e o condomínio indicado é fechado, quem indicou recebe R$ 500. É uma forma simples de levar a conveniência 24 horas para o seu prédio.
Quem eu procuro se tiver algum problema?
O suporte da Roda atende pelo telefone (21) 3872-5240, e o atendimento funciona 24 horas para resolver qualquer demanda com rapidez, seja no mercadinho, na lavanderia ou no carregador. Dúvidas sobre compras, cobranças e o aplicativo também podem ser tratadas pelos canais de contato do site da Roda.
Quer saber mais sobre a empresa? Veja a página Sobre a Roda Conveniência ou compare os modelos em mercadinho autônomo, loja de conveniência ou delivery.
Fale com a Roda
Não achou sua pergunta? O time comercial faz a análise de viabilidade sem custo, e o suporte atende pelo (21) 3872-5240.
